团队心理健康复测看板怎么搭才有用

团队需要“看趋势、不看个人隐私”。这份看板方案让你在尊重隐私的前提下，及时发现风险并触发支持。

选哪些指标：少而精

• 主指标：匿名 PHQ-9 平均分与波动（仅展示分段占比，不展示个体）。
• 辅助指标：睡眠自评分、过劳自评、工时/会议时长、请假/调休次数。
• 风险事件：自愿填报“重大事件”数量（搬家、丧亲、照护压力），同样用计数呈现。

数据怎么收：匿名+自愿+低摩擦

• 工具：每月一次匿名表单；对高压团队可加“关键节点测”（产品发布前后）。
• 时长：设计 3 分钟内完成；移动端优先。
• 隐私：不收姓名、邮箱，仅收部门/小组代码；原始表单权限仅 HRBP+安全官。

看板展示：三块卡片

• 趋势卡：过去 6 个月主指标分段占比（低于 5 分、5-9、10-14、15+），只看变化方向。
• 负荷卡：工时、会议时长、加班频次的 4 周滚动平均。
• 触发卡：自愿填报的重大事件计数，和“已触发支持”次数。

复测频率与节奏

• 基线：每月一次固定周（如每月第 1 周周三），保持节奏感。
• 高压节点：发布会、季度冲刺后 72 小时再加测一次。
• 回访：触发黄灯后，两周内再测；触发红灯，直接转专业支持。

黄红灯判定与动作

• 黄灯：主指标分段中 10-14 分占比上升，或过劳自评分明显抬头；动作=团队层面工作量梳理+睡眠/休息倡导。
• 红灯：15 分以上占比上升，或出现自伤/自杀念头提示；动作=启动 EAP/专业咨询通道，允许带薪就医/休整。
• 无论黄灯还是红灯，只用“占比”做决策，不追查个人。

升级求助与安全提醒

• 若个人在表单中选择“需要联系”，安排 24-48 小时内的保密回访。
• 任何出现自伤/自杀念头或计划的反馈，立即启用急救与专业机构，避免当事人单独留在高风险环境。

迭代与复盘

• 每季度复盘一次看板有效性：问卷完成率、干预接受率、后续分数变化。
• 将有效行动写成 SOP（如“高压后 2 周减会、减晚会”），沉淀进团队节奏。

落地小贴士

• 先跑试点：选一个小团队验证 2 个周期，再全员 rollout。
• 用模板：固定问题、固定周，减少“又一份问卷”的疲劳感。
• 给出回馈：每次发布简短总结，“看到××改善”“下次会减少晚会”，让大家知道数据被善用。